Гарантийный срок на товары, купленные в Интернет-магазине «Electro-Tools.com.ua», составляет 14 дней от даты покупки товара.
Мы гарантируем возможность возврата товара, если его качество не соответствует заявленному, в следующих случаях:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей;
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Мы проверяет каждый товар перед отправкой, поэтому брак не допускается.
Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не были нарушены.
Где можно обменять или вернуть товар
Обменять или вернуть товар можно в течение 14 дней с помощью службы доставки или в точке самовывоза, предварительно связавшись с нами по электронной почте или по телефону.
Условия возврата
Для оформления возврата возьмите с собой паспорт, чек и товар в упаковке.
Мы вернем вам деньги в день возврата товара или в течение 5 рабочих дней со дня получения товара на наш адрес при условии соответствия товара условиям возврата.
Если товар вам не понравился или вас не устраивает, вы можете оформить его возврат в течении 14 дней со дня покупки.
К сожалению, мы не сможем принять возврат, если товар имеет следы использования, потерял товарный вид, если отсутствуют этикетки и оригинальная коробка.
Что вы не можете вернуть
К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене таких изделий:
- изделия, которые были повреждены или модифицированные (кроме заводского брака);
- изделия, которые имеют следы использования;
- изделия после 14 дней со дня продажи;
- изделия, которые изменили свой цвет и / или форму, внешний вид из-за пребывания в воде, под влиянием химических веществ или через другие внешние факторы.
Полный перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, смотрите в ст. 9 Закона «О защите прав потребителей».